보이스피싱을 당할 뻔한 70대 남성고객이 모아저축은행 직원의 세심한 관찰과 신속한 조치로 예금을 안전하게 지킬 수 있었다.
지난 18일 이 고객은 모아저축은행 본점을 방문해 정기예금(약2850만원)을 중도해지후 전액 현금으로 지급해달라고 요구했다.
고객 행동에 수상함을 느낀 창구 직원은 해지사유와 현금으로 인출하는 사유 등을 꼼꼼하게 질문했고, 고객은 타 금융기관에서 카드가 부정 발급되어 예금이 인출될 수 있다는 전화를 받았다고 했다.
창구직원은 그 즉시 관할경찰서로 신고했고 신속히 도착한 경찰은 조사결과 국제전화를 통한 보이스피싱으로 확인한 후 고객에게 충분히 설명한 뒤 고객은 귀가했다.
19일 오전 인천 남부경찰서에서는 해당 직원의 적극적인 대처로 피해를 막을 수 있게 돼 감사하다며 감사장을 전달했다.
김지혜 금융산업/금융IT 기자 jihye@etnews.com