KT스카이라이프가 4년 연속 유료방송 최우수 고객센터로 선정됐다. KT스카이라이프는 한국능률협회컨설팅(KMAC)이 실시한 2016년 한국 산업의 서비스 품질지수(KSQI) 콜센터 부문 조사 결과, 유료방송 사업자 부문에서 최우수 고객센터로 선정됐다고 17일 밝혔다.
KT스카이라이프는 2013년 유료방송 사업자 부문 평가가 도입된 이후 지속적으로 최우수 콜센터에 선정됐다. 김윤수 KT스카이라이프 부사장은 “전사적으로 `고객인식 1등` 서비스를 강조하는 시점에 4년 연속으로 유료방송 최우수 콜센터로 선정되어 고무적”이라며 “UHD플랫폼으로서 최고의 고객서비스를 제공하기 위해 지속적으로 노력하겠다”고 말했다.
KSQI는 한국능률협회컨설팅이 지난 2004년부터 매년 산업별 주요 콜센터를 조사해 발표하는 `고객 체감 서비스 품질 지수`다.
전지연기자 now21@etnews.com