무협, 코엑스몰 내 알리페이 해외 최초 고객서비스센터 설립

코엑스몰에 알리페이 고객 서비스센터가 들어선다. 알리페이가 설립하는 해외 최초 서비스센터다.

한국무역협회(회장 김인호)는 중국 최대 전자결제 업체인 `알리페이(Alipay)`와 손잡고 중국관광객(유커) 공략을 강화하는 등 한류 전진기지로서 코엑스몰 역할 강화에 나섰다.

이를 위해 사브리나 펑 알리페이 대표는 지난 27일 한국무역협회를 방문해 김정관 무역협회 부회장과 상호 협력 방안을 논의했다.

김정관 한국무역협회 부회장은 27일 삼성동 무역센터에서 사브리나 펑 알리페이 대표와 상호 협력방안을 논의하고 기념사진을 촬영하고 있다.
김정관 한국무역협회 부회장은 27일 삼성동 무역센터에서 사브리나 펑 알리페이 대표와 상호 협력방안을 논의하고 기념사진을 촬영하고 있다.

무역협회는 알리페이는 코엑스몰 내 `Alipay O2O 고객 서비스센터`를 설치해 한국 내 고객 서비스를 강화하고, O2O(온·오프라인 융합서비스) 사업을 활성화해 나갈 방침이다.

알리페이는 고객 서비스센터를 통해 유커에게 수화물 보관, 공항 화물 전송, 세금 환급, 환전, O2O 체험 등 관광에 필요한 각종 편의 서비스를 원스톱으로 제공한다.

코엑스몰 입장에서도 시너지 창출이 예상된다. 8억명의 회원 수와 중국 내 모바일 결제시장 70% 이상을 점유한 알리페이가 유커의 코엑스몰 방문을 쉽게 유도할 수 있어 상권 활성화와 인지도 제고에 큰 역할을 할 것으로 기대된다.

특히 출국 심사, 항공 체크인 기능을 갖춘 도심공항터미널과 연계된 코엑스몰은 한류 관광명소인 SM 타운과 연결돼 관광명소로서 기능을 갖췄다.

27일 삼성동 무역센터에서 중국 최대 전자결제 업체인 알리페이와 무역협회가 상호 협력방안을 논의하고 코엑스몰 내 `알리페이 고객 서비스센터`를 설치하기로 했다
27일 삼성동 무역센터에서 중국 최대 전자결제 업체인 알리페이와 무역협회가 상호 협력방안을 논의하고 코엑스몰 내 `알리페이 고객 서비스센터`를 설치하기로 했다

무역협회는 향후 무역센터 주변이 자동차테마파크, 전시컨벤션센터 등 마이스(MICE) 시설이 들어설 것으로 예정된 만큼 알리페이와 함께 코엑스몰을 `제2의 명동`으로 만든다는 계획이다.

또 서비스센터에 해외 직접 판매 플랫폼인 `케이몰24닷컴(Kmall24.com)` 입점 제품 전시 공간을 만들어 자연스럽게 온라인 구매를 유도한다는 구상도 세웠다.

김명희 기업/정책 전문기자 noprint@etnews.com