삼성전자가 지난 6일부터 18일까지 갤럭시노트7을 예약구매한 고객에게 이달 말까지 모두 공급하겠다고 약속했다.
갤럭시노트7은 당초 예상을 뛰어넘어 40만대 이상 예약판매되는 등 인기를 끌고 있다.
삼성전자는 24일 홈페이지(http://www.samsung.com/sec/galaxynote7/) 팝업창을 통해 갤럭시노트7 수령 가능 일정을 알리고, 공급이 지연되고 있는 점에 대해 소비자에 사과했다.
삼성전자는 6일부터 12일 예약구매자는 오는 28일과 29일, 13일부터 18일 예약구매자는 오는 30일과 31일 매장을 방문하면 제품을 안정적으로 수령할 수 있다고 안내했다.
이와 함께 “제품을 바로 공급해드리지 못한 점에 대해 사과 드린다”고 양해를 구했다.
삼성전자는 “예약판매 주문이 폭증해 글로벌 국가 출시 일정을 조정하고, 가용 생산 자원을 총동원하는 등 전사적인 차원에서 물량 공급을 추진하고 있다”고 밝혔다.
이어 “모든 물량을 적기에 제공하지 못하고 있어 죄송하고 안타까운 마음”이라며 “하루라고 빨리 갤럭시노트7을 제공하기 위해 더 많은 자원을 투입해 불편을 덜어드리도록 노력하겠다”고 덧붙였다.
함지현기자 goham@etnews.com
