알서포트, 리모트콜 `밸류업` 서비스 제공

원격 지원 상담사가 리모트콜 라운지 서비스에 참여하고 있다. 알서포트 제공
원격 지원 상담사가 리모트콜 라운지 서비스에 참여하고 있다. 알서포트 제공

알서포트(대표 서형수)는 기업 고객 가치 증진을 위한 `밸류업(Value Up)` 서비스 일환으로 `라운지` 서비스를 시작한다고 10일 밝혔다.

알서포트 `리모트콜(RemoteCall)`은 원거리에서 발생한 문제를 해결한다. 금융, 유통, 공공 등 대부분 산업군에서 사용한다. 기업의 시간, 비용, 노동, 만족 등에 대한 `가치(Value)`를 더욱 `높여(Up)` 준다고 회사는 소개했다.

회사는 밸류업 서비스 첫 서비스로 `라운지`를 선보였다. `리모트콜`을 운영하는 실사용자를 위한 서비스이다. `가위바위보` 게임에 참여를 유도, 승자에게는 편의점 모바일 쿠폰을 실시간으로 전달한다. 전액 알서포트에서 지원한다.

회사는 리모트콜 관리자를 위한 월간 리포트도 새롭게 제공한다. 관리자페이지에서 수동으로 조회하던 방식에서 유효한 데이터를 자동으로 집계해 매월 고객사에 제공한다.

기업 고객을 대상으로 연말 프로모션도 진행한다. 리모트콜 6.0 ASP를 신규 구매하는 고객에게 20% 가격 할인과 최대 60만원 상품권을 제공한다.

김지선기자 river@etnews.com