네이버는 지식 공유 플랫폼 지식iN 사용자가 직접 답변에 다양한 반응을 표현하도록 5가지 표정을 추가한다고 8일 밝혔다.
기존 지식iN 답변 피드백은 `추천하기`를 통해서만 가능했다. 좋아요, 유익해요, 재밌어요, 아쉬워요, 광고 같아요 등 5가지 표정으로 다양한 피드백이 가능하도록 개선했다.
한 답변에 다양한 의견이 반영돼 활발한 사용자 참여가 가능하다. 사용자 피드백에 따라 답변 신뢰도가 평가된다. 서비스 운영 투명성을 제고한다.
`좋아요`와 `유익해요` 수를 많이 받은 답변은 지식iN 베스트와 추천 QnA에 등록된다. `재밌어요`는 지식iN 성지에 자동 추천된다. 지식iN 베스트와 추천 QnA에 등록된 답변자에게는 베스트 발굴단 배지가, 지식iN 성지에 등록된 답변자에게는 성지 발굴단 배지가 지급된다.
지식iN은 향후 이용자 표정 데이터를 기반으로 `유익한 양질의 답변`과 `질문과 관련없는 홍보성, 무의미한 답변` 등을 구분한다. 좋은 답변이 잘 공유되도록 방안을 마련한다.
오대석기자 ods@etnews.com