LG전자가 3년 연속으로 미국 소비자 만족도가 가장 높은 가전 브랜드로 선정됐다.
미국소비자만족지수협회(ACSI)는 최근 LG전자가 미국 소비자에게 가전 분야 최고 평가를 받았다고 28일 밝혔다. LG전자는 세탁기, 냉장고, 건조기, 오븐, 식기세척기 등을 판매하는 가전업체를 대상으로 한 소비자 만족도 평가에서 100점 만점에 83점을 받아 3년 연속 1위에 올랐다.
협회는 가전 분야를 비롯해 자동차, 호텔, 항공, 병원, 통신 등 43개 분야 300여업체를 대상으로 매년 소비자 만족도를 평가한다. 18만명 소비자를 직접 인터뷰하는 방식으로 평가 결과 신뢰도를 높이고 있다.
7월에도 미국 시장조사업체 'JD파워'가 발표한 올해 소비자 만족도 평가에서 LG전자가 생활가전 11개 품목 가운데 드럼세탁기, 전자동세탁기, 건조기, 일반냉장고, 프렌치도어 냉장고, 프리스탠딩레인지, 식기 세척기 등 7개 품목에서 1위에 올랐다.
조주완LG전자 북미지역대표 겸 미국법인장(전무)는 “글로벌 브랜드가 치열하게 경쟁하는 미국 가전 시장에서 차별화된 제품과 브랜드 파워를 거듭 인정 받았다”면서 “고객을 감동 시킬 수 있는 제품을 지속 선보여 1등 가전 위상을 더욱 확고히 하겠다”고 밝혔다.
권동준기자 djkwon@etnews.com
