인공지능(AI) 플랫폼이 미용실로 직접 전화를 걸어 “언제쯤 가면 기다리는 줄이 짧아지는지”를 묻고 예약한다. 레스토랑에 전화해 피자 배달도 시킨다. 이전에 주문했던 피자나 커피 종류를 기억했다가 다음 번에 시킬때 같은 것을 주문할 것인지 묻기도 한다.
구글은 8일 열린 2018 연례 개발자 콘퍼런스(I/O)에서 더 똑똑해지고 긴 대화까지 가능해진 AI 음성 비서 '구글 어시스턴트'를 선보였다. 안드로이드는 올 여름, 애플 iOS는 겨울쯤 시범 운영가능하다.
구글은 스타벅스, 도미노 피자, 파네라 등 커피숍, 식당 체인 등과 파트너십 계약을 맺고 음료나 음식을 주문하기 위한 어시스턴트 기능을 더 확장할 계획이다.
구글에 따르면 약속 시각이나 출근 시간에 맞춰 집을 나서도록 알려주는 기능도 개선됐다. “집안 온도를 20도로 맞추고, 거실 조명을 낮춰줘”라는 복합적인 질문도 알아듣는다. 두 가지 이상 질문도 알아듣고 답변할 수 있다.
예전에는 구글 어시스턴트에 명령을 내릴 때마다 “헤이 구글”이나 “오케이 구글”을 외쳐야했지만, 새 버전은 명령을 내린 뒤 최대 8초 동안 대기하고 있어 지속적인 대화가 가능하다. 하나의 명령을 내리고 이에 대한 답을 들으면 곧바로 다른 명령을 내릴 수도 있다. 어린 아이가 대화를 걸면 구글 어시스턴트는 “Please”라는 정중한 단어를 사용하도록 요구하기도 한다
구글 측은 “지속적인 대화를 원치 않는다면 업데이트를 하지 않아도 된다”면서 “업데이트를 했다 해도 대화 중간에 '고마워'라고 말하면 구글 어시스턴트가 알아서 끊는다”고 설명했다.
구글 AI는 사진 인식 수준도 높아졌다. 사진 속 객체를 인식하고, 많은 양의 데이터 속에서 이례적인 변칙을 찾아낸다. 번역 속도도 빨라졌다.
유창선 성장기업부 기자 yuda@etnews.com