[카&테크]'車와 사람이 대화한다'...고도화된 현대차 'AI음성인식 기술'

현대차그룹이 한층 향상된 자연어 명령 기반으로 차량의 각종 기능과 시스템을 손쉽게 제어하고 사용할 수 있는 차세대 '커넥티드카 인공지능 음성인식' 기술을 개발했다고 18일 밝혔다.

현대차그룹이 독자 개발한 이 기술은 기존에 제공해 왔던 '카카오i' 서비스와 복합적으로 연동할 수 있도록 설계했다. 생활정보가 강한 '카카오i'와 차량정보가 강한 현대차의 AI 음성기술이 합쳐진 첫 사례다.

탑승자가 주행 중에 음성인식을 통해 차량 제어, 내비게이션 및 시스템 설정, 차량 매뉴얼 정보 검색 등의 기능을 쉽게 이용할 수 있도록 업그레이드된 커넥티드카 서비스다.

현재 차량 문이나 트렁크 등을 열고 닫거나 카카오 서비스를 통해 뉴스나 날씨 등 실생활 정보 등을 제공 받는 것에서 한층 고도화된 기술이다.

특히 서비스 종류와 범위를 대폭 확대하기 위해 차량 시스템 설계 단계부터 음성인식 기술과 연계해 개발했다. 이를 통해 고객들은 인공지능 기반의 자연어 명령으로 차량 관리 및 매뉴얼 정보를 습득하고 차량 시스템과 각종 기능을 제어할 수 있다.

예를 들어, 자동차 계기판에 고객이 모르는 경고등이 갑자기 나타나거나 차량 관리와 관련된 정보가 필요할 때, 매뉴얼과 정비 서비스 거점의 도움 없이 음성인식 버튼을 누른 후 “이 경고등은 왜 켜졌어?” “엔진오일 교체 시기 알려 줘”와 같은 질문을 하면 관련 정보를 얻을 수 있다.

또한, “실내 무드등 빨간색으로 변경해 줘” “조수석 온도 23도로 설정해 줘”, “내비게이션 안내 음성 목소리 변경해 줘” 등 차량 시스템 및 기능을 음성으로 간편하게 제어하고 설정할 수 있다.

현대차그룹은 이 외에도 자체 개발한 차세대 커넥티드카 인공지능 음성인식 기술을 통해 고객이 친숙하지 않는 차량 용어나 작동법 등 자동차 생활과 관련된 각종 정보와 다양한 상황을 반영한 음성 명령어를 상시로 업데이트해 커넥티드카 서비스의 만족도를 지속적으로 높여 나간다는 방침이다.

인공지능 기반의 차세대 커넥티드카 음성인식 기술은 올해 하반기 양산차에 최초로 탑재할 예정이다. 기존 차량을 이용하는 고객들은 향후 내비게이션 소프트웨어 업데이트를 통해 이용할 수 있도록 할 계획이다.

현대차그룹의 커넥티드카 서비스 국내 누적 가입자 수는 지난해 200만 명을 돌파했다. 현대차그룹은 '스마트카 라이프'를 누리고 싶어하는 고객들의 요구를 반영해 △내비게이션 무선 업데이트 △음성 인식 차량 제어 등의 편의 서비스 △실시간 교통정보를 반영한 길 안내 △카페이 △발레모드를 비롯한 생활 밀착형 서비스 등을 개발해 제공하고 있다.

권해영 현대차그룹 인포테인먼트개발실장 상무는 “이번에 공개한 차세대 커넥티드카 인공지능 음성인식 기술은 운전자가 자동차와 더 손쉽게 소통하며 다양한 기능을 제어하고 이용할 수 있도록 개발됐다”며 “현대차그룹은 앞으로도 한층 향상된 인공지능 기술을 활용해 커넥티드카 서비스의 질을 지속적으로 높여 나갈 것”이라고 밝혔다.

박태준기자 gaius@etnews.com