네덜란드 필립스사의 국내 대리점인 필립스산업코리어(대표 신박제) 는 최근 서비스본부를 확대이전하는 등 고객서비스를 대대적으로 강화하고있다.
15일관련유통업계에 따르면 필립스산업코리어는 지난달에 서울 용산 전자상가의 서비스본부를 강남 반포동으로 이전하면서 1백평규모로 확대하고 전시 판매장도 함께 개설했다.
이서비스본부는 수신자부담 무료전화를 설치하는 등 소비자 상담 기능을 강화하는 한편 전국에 있는 필립스서비스 요원들을 위한 교육장으로 운영된다.
또이번에 개설된 전시판매장에도 방문객을 위한 특별상담실을 운영해 고객 서비스 기능을 크게 높여나갈 예정이다.
필립스산업코리어는 또 최근 우리나라에선 처음으로 고객의 날 행사를 개최 했는데 이번 행사는 국내시장 공략을 더욱 강화하겠다는 의미를 담고있어 국내가전업체들과의 시장경쟁이 한층 치열해질 것으로 예상되고 있다.