팩스는 최소의 투자를 요구할 뿐 아니라 송신료는 단지 데이터를 보내는데드는 (장거리)전화료다. 팩스의 단점(이를테면 EDI등과 비교하여)은 수신자 의 컴퓨터에 자료를 재입력시키는데 따른 노력이 중복되고 입력상의 오류가 생길가능성이 있다는 것이다. 오늘날의 많은 퍼스널컴퓨터에는 전자메시지를 주고받는데 별도의 팩스가 필요없도록 모뎀이 장착되어 있다.
디지틀카메라이미지는상품견본의 상세한 모양이나 설명을 멀리 떨어져 있는곳으로 전송 하는데 사용된다. 이 이미지는 팩스기보다 더욱 질좋은 영상을 제공해주지만 움직이는 모습을 전송하지는 못하다.
화상회의는서로 멀리 떨어진 곳에 흩어져 있는 사람들이 텔리비전 중계방식 으로 위성통신을 통해 회의를 할 수 있게 해준다. 화상회의는 관리자들이 서로 "얼굴을 맞대고 회의를 열고 자료의 동향이나 그래프를 제시하고 한곳에모일 필요없이 제품을 보여줄 수 있게 해준다. JC페니는 뉴욕에서 자주 열리던 바이어상담을 화상회의로 바꾸었는데 화상회의중에는 위성텔리비전방영을이용해 상품의 컬렉션을 각개의 바이어나 관리자들에게 보여준다. 페니사는 새로운 상품이나 주문처리에 관해 개개의 매장관리자로부터 입수한 예비자료 들을 이용해 상품의 디자인을 개선하고 주문상의 위험부담률을 줄 일 수 있다. 92년 1월 VF코퍼레이션은 자체의 시장대응정보시스팀(MRIS)을 선보였는데 이멀티미디어통신시스팀은 IBM컴퓨터와 화상회의기술을 연계시켜 VF와 각 소매상을 이어주는 시스팀이다. 이 시스팀은 데이터.소리.영상의 교환을 지원해 줄 뿐 아니라 소매점측의 최소한의 투자를 요할 뿐이다. IBM PS/2컴퓨터와 캠코더만 있으면 소매상은 이 시스팀을 이용할 수 있다. 고선명TV (HDTV) 는거의 실물과 같은 이미지를 전달해 주는데 현재로서는 엄청나게 비싼 가격때문에 그 사용이 제한되고 있다. MAST인더스트리는 홍콩의 생산 사무실과 이HDTV를 통해 연락하고 있다. MAST의 부사장 스티븐 듀몽의 말에 따르면 "HD TV는 실제적인 3차원 영상을 보여줌으로써 상인들이 상품에 대한 정확한 느낌을 가질 수 있게 해준다. 엄청난 비용을 들여 HDTV 를 사용하는 분야는 영상의 질이 평가나 구매과정에서 중대한 역할을 하는 섬유나 의류산업 등이다 라이프 사이클이 짧은 상품에 있어서 짧은 상품개발주기는 결정적인 역할을 한다. 상품개발은 일반적으로 기능분야와 그에 따른 의사결정 및 활동간의 조정이 잘 이루어지지 않아 결과적으로 좋지 않은 상품이 나온다는 것을 특징으로 하는 지루한 과정이다. 디자인, 엔지니어링, 생산 그리고 마키팅은 서로 상대방이 가장 중요시하는 것에 대해 전혀 모르고 있을 수 있다. 최근의 연구에서 밝혀진 바에 따르면 각 기능분야들이 서로 겹치고 서로 다른 기능을 담당한 관리자들이 공동으로 의사결정을 하는 상품개발이 비용은 훨씬 적게 들고 더욱 좋은 디자인을 만들어낼 수 있다고 한다.
기술상의진보는 또한 상품개발과정에도 지대한 공헌을 했다. 예를 들어 CAD시스팀이 섬유나 의류업계에 의해 사용됨에 따라 새로운 구색을 갖추고 개개 의류를 디자인하는데 몇주씩 걸리던 리드타임이 몇시간으로 격감했다. CAD시스팀덕분에 디자이너들은 더욱 많은 디자인을 가지고 실험할 수 있고 시장변화에 보다 신속히 대처할 수 있으며 견본을 만들 필요도 없을 만큼 정확 한 이미지를 볼 수 있게 됐다. 색상상의 제한과 섬유상의 차이를 드러 내지 못했던 초기CAD시스팀은 최근의 소프트웨어 기술발전에 힘입어 많이 개선되었다. 리미티드는 오하이오주에 있는 본부와 매사추세츠주에 있는 MAST인더 스트리본사에 설치된 CAD터미널간에 EDI를 통해 디자인이미지를 전송한다.
리미티드의디자이너들은 이 터미널을 사용해 예비적으로 디자인을 바이어들 에게 보냄으로써 그들의 의견과 아이디어를 신속히 파악할 수 있다. 디자이너와 바이어간에 의견이 일치되고 나면 그 디자인은 MAST국제 생산공장에 있는 수신만이 가능한 CAD터미널로 전송된다. 그러면 곧바로 리미티드의 유명 한 세계적 공급넷워크가 작동되기 시작하는 것이다.