인텔코리아(대표 이계승)는 "24시간 자동 팩스백"서비스와 "전자게시판(BBS )" "라이브 지원 핫라인" 등 3개 서비스를 도입, 대고객 서비스 지원을 대폭강화한다고 2일 밝혔다.
이달부터 시행에 들어간 "24시간 자동 팩스백(Fa.Back) 서비스"는 고객들이 인텔 제품이나 기술자료에 대한 광범위한 정보를 팩스나 팩스모뎀을 통해 직접 제공받을 수 있게 한 서비스이다.
"BBS서비스"는 사용자들에게 소프트웨어의 업데이트나 다운로드를 제공하는 서비스이며, "라이브 지원 핫라인"서비스는 공급업체와 딜러들에게 기술지원 을 제공하는 것으로 일정의 이용료를 내면 일반사용자들도 이용이 가능하다.
서비스 이용번호는 *팩스백 서비스 767-2593 *BBS서비스 784-3430 *기술 지원 767-2595 이며, 컴퓨서브에서 인텔포럼에 접속하려면 "GO INTELFORUM" 을 입력하면 된다. 인터넷에서 인텔에 접속하는 방법을 알려면 팩스백 문서 9051을 신청하면 된다.
<이경동기자>