롯데전자(대표 오용환)는 고객 서비스를 한차원 높이기 위한 고객지향의 MI Mind Innovation)운동을 이달부터 본격 전개키로 했다.
롯데는 이를 위해 "고객에게 기쁨주기" "좋은 품질로 고객에게 보답하기" 신바람 나는 직장분위기 만들기" "깨끗한 근무환경 조성" "바른마음 바른질 서 바른자세 확립" 등 5대 목표를 정하고 이를 전사적으로 실천해 나가기로했다. 롯데는 또 무상 AS기간을 2년으로 연장하는 한편 AS조직 보강과 품질 불량률 을 1백만분의 1로 낮추는 작업을 적극 추진키로 했다. <모인 기자>