대우전자, 대고객서비스개선.소비자보호정책 강화

대우전자(대표 배순훈)가 지난해말 고객센터를 고객만족담당(상무급)으로확대개편함에 따라 올해부터 대고객서비스개선과 소비자보호정책을 크게 강화한다.

대우전자는 고객만족담당 책임아래 올해 재서비스율을 1%이하로 낮춘다는목표를 세우고 서비스품질을 크게 강화시켜나갈 계획이다.

또 종합서비스센터(TSC)와 고객만족 기술정보 종합시스템 등을 가동시켜서비스효율을 극대화한다는 방침이다.

<이윤재기자>