최근 방송3사가 경쟁적으로 제공하고 있는 PC통신 서비스 내용의 대부분이방송사의 프로그램 홍보 및 방송안내로 이루어져 있어 방송사가 당초 기획한"PC통신을 통한 시청자의 방송참여"가 제대로 이루어지지 못하고 있는 것으로 나타났다.
14일 YMCA 시청자 시민운동본부가 밝힌 "3개 방송사 PC통신 서비스 실태조사보고서"에 따르면 현재 KBS.MBC.SBS 등 방송3사가 PC통신을 통해 제공하고있는 정보의 대부분은 프로그램 제목이나 방송일시 등 단순한 정보제공 수준에 머물고 있어 시청자들의 알권리를 제대로 충족시켜주지 못하고 있으며 "시청자 옴부즈맨"코너의 대부분이 형식적으로 운영됨에따라 방송사의 PC통신서비스가 단순히 방송사 홍보의 장으로 전락하고 있어 개선책이 마련되어야한다고 지적했다.
<김성욱기자>