<>···케이블TV 홈쇼핑채널 45번 하이쇼핑은 「고객의 달」을 맞아관리자 일일택배, 일일 반품회수, 일일 고객만족센터 근무를 실시, 고객들의불만과 애로사항 등 현장의 소리를 수렴키로 했다.
먼저 관리자 일일택배는 관리자들이 직접 주문상품의 출입고 처리에서부터고객들의 가정배달에 이르기까지 참여하며 일일 반품회수는 고객이 반품을요구하는 상품에 대해 직접 방문하여 회수·처리하는 서비스를 의미한다. 또일일 고객만족센터 근무는 사장·임원 및 전 관리자가 고객들의 애로사항을처리해 주는 고객만족센터에서 일일 상담원으로 근무하면서 홈쇼핑사업 전반에 대한 고객의 의견을 직접 수렴, 처리해 주는 시스템이다.
<>···하이쇼핑은 「고객의 달」을 맞아 오는 14일부터 내달 3일까지「심장병 어린이 돕기 특별상품전」을 방송, 판매수익금 전액을 사회복지법인 한국어린이보호회」에 기증키로 했다.
하이쇼핑은 행사기간 동안 「한국어린이보호회」이사장인 이상용씨가 특별출연하며 총 15종의 상품을 순환편성, 하루에 5개의 상품을 소개한다.
이번 특별판매상품으로는 원적외선 오븐기, 유산소 운동기 등 하이쇼핑 프로그램에서 꾸준한 인기를 얻고 있는 히트상품위주로 선정할 계획이다.
<>···HSTV는 세계 각국의 고유생산품을 소개하는 프로그램을 제작,첫번째 프로그램으로 「호주! 건강식품 블리반츠 특별전」을 오는 16일 부터내달 5일까지 특별방송한다.
이 프로그램은 세계의 고유생산품 제조현장을 카메라에 담아 다큐멘터리형식으로 방영하며 그밖의 자연경관, 풍속 등에 대해서도 부가적인 설명이곁들여 풍부한 볼거리와 함께 안방에서 쇼핑할 수 있는 장점이 있다,
HSTV는 이번 특별전 행사를 기념하기 위해 사은품 증정행사를 실시, 1등에게 호주 4박5일 여행권 2매, 30명에게 건강식품 증정 등 총 50명에게 선물을증정할 계획이다.
<이경우 기자>