<시리즈> 인터넷시대 세계를 향한 경영 (14)

인터넷과 월드와이드웹의 적극적인 사용자들 덕택에 선社는 제품 정보 및협력 사업을 위한 비용을 절감하는 동시에 전세계 고객과 긴밀하게 정보를주고 받는 등의 문제를 동시에 해결하도록 해준다. 심지어 전세계 국기를 조합한 선社의 웹 홈페이지 디자인까지도 이 회사의 인터넷 전략에 핵심 요소가 되고 있는 것이다.

선 마이크로시스템즈의 인터넷 사이트(선 소프트웨어 인포메이션 테크놀러지 익스체인지) 프로그램은 노스 캐롤라이나 대학과의 협력으로 92년 10월시작돼 전세계 15개 국가의 대학을 시범 사이트로 선정해 급격히 퍼져 갔다.

선社의 각 사이트는 정보 자원을 배포하기 위해 인터넷을 사용하자는 데공통된 목적을 갖고 있었으며 모든 사이트는 홈페이지에 다음과 같은 설립취지를 밝히고 있다.

『선 사이트는 선 마이크로시스템즈가 전세계 유력 대학을 후원하는 프로그램이다. 이 사이트는 퍼블릭 도메인 소프트웨어에 접근할 수 있도록 해주며 정보의 보관소 역할을 담당한다. 또 새로운 인터넷 도구의 개발과 연구를장려하며 인터넷에 최신 애플리케이션을 올린다.(선 사이트 칠레)』 각각의선 사이트는 이러한 공동 목적과 비슷한 디자인의 홈페이지를 갖는 데서 한단계 나아가 독자적으로 내용물을 선택하고 구성하고 있다. 선 마이크로시스템즈는 인터넷 접속에 필요한 하드웨어와 소프트웨어를 기증하는 한편 제휴대학에 월드와이드웹 서버를 구축하기 위한 초기의 기술적 지원을 제공했다.

선社의 인터넷 마케팅 프로그램 매니저인 캐더린 웹스터에 따르면 처음에선 사이트는 전세계 대학과의 협력관계를 확대한다는 취지에서 출발했다.

시장 조사에 따르면 교육및 연구기관들은 공동 프로젝트에 특벽한 관심을보이고 있다는 연구결과가 나왔다.

선 사이트는 처음부터 분명히 마케팅 목적을 갖고 있었다. 동시에 선社는교육기관과 특별한 관계를 맺을 필요성을 느꼈다. 이는 교육 분야가 이 회사의 연간 매출중 약 50억달러를 차지한다는 이유 때문만이 아니라 선社는 교육기관을 통해 인재와 기술을 공급받고 있기 때문이다. 선社는 교육기관에서얻은 것을 인터넷의 선 사이트를 통해 돌려줄 수 있게 된 것이다.

그러나 사실은 당초 선社에게 대학의 인터넷 서버 설치를 후원해 달라고제안한 것은 교육기관이다.

채플 힐에 있는 노스 캐롤라이나대학은 지난 92년 다른 곳에서는 구하기어려운 정부 정책에 관한 자료나 공공 부문의 소프트웨어등 네트웍 자원에효과적으로 접근하기 위해 선社와 접촉,인터넷 서버를 만들자는 제안을 했다. 물론 노스 캐롤라이나대학은 이 서버가 선社의 제품 설명자료와 소프트웨어 업그레이드 자료를 제공하거나 선社의 이용자들에게 인터넷 토론장소의역할을 할 수도 있을 것이라고 설명했다.