오성정보통신(대표 조충희)은 전화와 팩스를 통해 고객들에게 효율적으로응답 서비스를 제공할수 있는 장비인 「IVR8000시스템」을 개발했다.
오성이 이번에 개발한 「IVR8000시스템」은 대용량 음성및 팩스처리장치와상담원 접속 장치등으로 구성되어 있으며 ARS(자동응답시스템)·ACD(자동호분배)·FOD(팩스서비스) 기능을 갖추고 있다.
이 제품은 디지털회선을 포함 최대 2백58회선을 수용할수 있으며 최대 2백명의 상담원을 수용,원활하게 호를 분배할수 있는게 특징이다.
오성정보통신은 이 시스템을 통신사업자나 유통업체,텔레뱅킹 업체 등에게집중 공급할 계획이다.
<구근우 기자>