국내 최대의 가전양판점인 전자랜드가 이달초 「012폰」을 설치, 對고객서비스에 나선다.
1일 서울전자유통(대표 홍봉철)은 무선호출기를 소유한 전자랜드 내방고객의 편의를 위해 「012폰 서비스」를 이달 초부터 개시한다고 밝혔다.
012폰 서비스는 고객이 무선호출을 한 뒤 걸려온 응답전화를 받을 수 있는시스템으로, 호출을 받은 사람이 전화를 해 자동응답안내에 따라 호출번호뒷번호 4자리를 누르면 폭 50, 높이 2m의 「삐삐콜」 전광판에 그 번호가 나타나 호출을 한 사람은 삐삐콜에 달려 있는 착신 전화기로 통화할 수 있다.
012폰 서비스는 현재 일부 백화점과 관공서에서 실시하고 있으며 고객들로부터 좋은 반응을 얻고 있다.
서울전자유통은 012폰 서비스를 이달초 서울 용산 전자랜드에 설치하는 데이어 오는 10월까지 전국 12개 전지점으로 확대할 계획이다.
서울전자유통의 한 관계자는 『무선호출 응답전화를 받는 데 일반가게나제과점에서 2백∼3백원씩 주는 불편을 해소하기 위해 설치했다』며 『고객서비스 차원에서 크게 호응을 얻을 것으로 기대한다』고 말했다.
〈이경우 기자〉