보승정보시스템(대표 최준환)이 클라이언트 서버 환경에서 운용되는 통신판매용 패키지 소프트웨어 「넷다이얼」과 「넷쇼핑/인터넷」 「넷쇼핑/백오피스」 등 3종을 개발, 본격 공급에 나선다고 4일 밝혔다.
이번에 개발된 넷다이얼은 컴퓨터와 전화, 팩스를 통합 처리하는 「CTI(Computer Telephony Integration)」기술과 데이터베이스를 기반으로 운용되는 응용애플리케이션을 결합한 시스템이다. 예측다이얼링, 자동음성안내시스템(ARS), 팩스서비스(Fax On Demand) 등이 통신판매, 채권관리 시스템의 데이터베이스와 연동해 잔액조회, 결제대금조회, 상품안내서비스, 배달서비스 등을 처리하고 관리해준다.
또 넷쇼핑/인터넷은 웹브라우저를 이용해 상품정보를 검색하고 주문 및 결제, 배달로 이어지는 인터넷 상의 상거래 시스템 구축용 소프트웨어이며 넷쇼핑/백오피스는 상품기획에서 주문, 배송, 입금 및 채권관리, 물류관리에 이르는 통신판매 전반에 걸친 업무를 체계적으로 관리해주는 시스템이다. 넷쇼핑/인터넷과 넷쇼핑/백오피스는 단일 데이터베이스로 연동돼 관리된다. 문의 553-7162
〈김상범 기자〉