세진(대표 한상수)은 제품.가격.서비스 등 3개 항목에 걸친 소비자들의 불만사항을 접수해 보상해주는 "소비자불만 도움센터"(클로버서비스 080-0880-112)를 서비스한다고 밝혔다.
세진은 소비자불만 도움센터를 통해 소비자들의 원하는 서비스를 제대로 받지 못했을 때 제품구입가격의 10%를 현금으로 보상해주기로 했으며, 구매한 제품에 이상이 생길 경우 30일 안에 다른 제품으로 교환해주거나 전액 환불해준다는 계획이다. 이밖에 구입한 컴퓨터가 30일 이내에 가격이 인하되면 인하분만큼 환불해줄 방침이다.
<신영복 기자>