1. 홈페이지를 만들어라.
2. 사원 한사람당 하나씩 전자우편을 만들어라.
3. 고객의 전자우편 주소를 관리하라.
4. 홈페이지의 자료를 수시로 갱신하라.
5. 회사의 홈페이지 주소와 임원들의 전자우편 주소를 외부에 적극적으로 알려라.
6. 정기적으로 회사의 소식을 고객의 메일로 보내라.
7. 회사의 홈페이지에 방문하는 사람들을 관리하라.
8. 홈페이지 방문자들에게 정보를 주고 그들의 충고에 귀를 기울여라.
9. 회사와 관련된 해외 홈페이지를 자주 방문하라.
10. 경쟁사들의 홈페이지를 자주 방문해 참고하라.