전자신문은 창간 16주년을 맞아 지난 15일 서울 타워호텔에서 각계 전문가들을 초빙해 본사가 지난 4월부터 실시하고 있는 「컴퓨터 2000년(Y2k)문제 해결 연중 캠페인」의 평가 및 향후 Y2k 캠페인이 나아가야 할 방향성 등을 모색하는 특별 좌담회를 개최했다. 이날 좌담회에 참석한 각계 전문가들은 본사의 연중 캠페인으로 Y2k의 심각성에 대한 인식이 널리 확산됐다는 점에 공감하면서 앞으로는 더욱 심층적인 기사를 게재해 국내 Y2k문제 해결 방안을 제시할 수 있는 길잡이가 돼 달라는 주문을 했다. 특별 좌담회의 내용을 요약한다.
〈편집자〉
▲박현태=우선 바쁘신 데도 이렇게 시간을 내 주셔서 고맙습니다. 본지는 올해 4월부터 Y2k의 심각성을 널리 알리고 다양한 해결책을 찾자는 취지에서 Y2k문제 연중 캠페인을 실시하고 있습니다. 오늘 좌담회는 5개월 가량 진행된 연중 캠페인을 되돌아보고 향후 캠페인의 방향성을 정립하는 것이 목적입니다. 우선 각계에서 느끼고 있는 Y2k의 체감지수에 대해 말씀해 주십시오.
▲신순식=정부는 올초부터 언론사와 공동으로 캠페인에 나서고 있습니다. 최근 들어서는 원전·금융·전력·에너지·통신·운송·항만·의료·중소기업 등 그 파급 충격효과가 큰 10대 산업분야를 선정해 중점 관리해오고 있습니다. 또 부처별로 차관 수준에서 매주 밀레니엄버그 대응상황을 보고토록 하고 있으나 아직도 일선 담당자조차 무엇이 문제이고 어떤 이유로 문제가 발생하는지 등 Y2k에 대한 문제의 핵심을 제대로 알고 있지 못한 실정입니다. 특히 부처 수장의 마인드에 따라 대응 수준도 천차만별인 실정입니다.
▲최성규=전자신문의 Y2k 캠페인 이후 이에 대한 인식이 상당히 확산됐습니다.
그러나 아직도 중소기업체나 비정보통신(Non-IT)분야의 업체들은 Y2k문제를 강건너 불보듯 구경하고 있습니다. 특히 자동화설비 보유업체들은 Y2k 대책이 거의 전무하다시피 합니다. 자동화설비의 경우 대부분 외국에서 수입됐는데 여기에 내장된 칩에서 Y2k문제가 발생할 경우 생산업체를 추적하는 것이 어려워 비정보통신분야의 Y2k 대책 수립은 거의 불가능한 실정입니다. 이를 해결하려면 산업자원부 등이 나서서 산업분야별 조합·협회 등과 협조해 관련업체를 통합관리하는 것이 바람직할 것으로 봅니다.
▲이용악=그동안 각 분야 관계자들과 만나 상담한 결과 대부분 『우리는 문제 없다』라거나 『그리 큰 문제도 아닌 것 같은데 왜 호들갑인지 모르겠다』는 반응을 보이고 있습니다. Y2k문제는 누구나 해당된다는 관점에서 출발해야 하는데 일부에서는 Y2k 솔루션 공급업체들이 시장을 만들기 위해 공포감을 조성하는 게 아니냐는 식으로 오해하는 경우도 있습니다. 공공부문에서는 정부가 Y2k 대응현황을 감사한다고 하자 대책마련에 나서고 있지만 민간부문은 아직도 요원한 상태입니다. 국내 상황에서는 대기업이나 금융권이 Y2k문제 해결에 주도적으로 나서야 합니다.
▲이병도=은행권은 두가지 목적에서 Y2k문제를 해결하고 있습니다. 첫째는 정상적인 업무에 장애를 없애기 위한 것이고, 둘째는 대외신인도에 나쁜 영향을 주지 않기 위한 것입니다. 은행권이 Y2k에 적극적으로 대응하지 않으면 대외기관이나 고객이 은행을 불신하기 때문입니다. 그러나 한편으로는 은행권만 Y2k문제를 해결한다고 모든 문제가 해결되느냐 하는 의구심이 듭니다. 은행권은 전산시스템뿐 아니라 비정보통신분야, 즉 기타 주변 전산장치들이 많고 외부 연계시스템도 있는데 협력업체들은 Y2k문제에 대해 심각하게 생각하지 않고 있습니다. 이 부분이 향후 문제가 되지 않을까 우려하고 있습니다.
▲박동기=LG그룹은 타 회사들보다 Y2k문제에 대한 인식이 높은 편입니다. 그룹 최고경영자(CEO)가 Y2k의 심각성을 인식하고 있기 때문입니다. 그러나 전직원에 대한 Y2k 인식이 확산되기까지는 약 2년이라는 시간이 걸렸습니다. 그동안 Y2k문제를 해결하기 위한 조직이 구성됐다가 해산되는 우여곡절도 많이 겪었습니다.
LG그룹은 지난 96년 2월 최고경영자의 지시로 그룹의 각 계열사들이 전산시스템을 구축할 때 Y2k문제를 확실히 해결하라고 지침을 내려 지금은 90% 이상이 전산시스템의 연도를 4자리로 표기하는 방식을 도입했습니다. 그러나 연도를 4자리로 표기한다고 Y2k문제가 완전히 해결되는 것은 아니라는 판단 아래 최근에는 Y2k문제를 해결할 수 있는 툴(Tool)을 자체 개발하거나 별도 구매하고 있습니다.
▲신종철=Y2k문제가 심각하다는 인식은 점차 확산되고 있습니다. 그러나 실제로 중소기업을 대상으로 영업을 하다보면 최고경영자들의 마인드가 부족해 문제해결이 좌절되는 사례가 많이 있습니다. 전산업무 책임자가 아무리 Y2k문제의 심각성을 역설해도 경영진은 눈앞에 닥친 발등의 불을 꺼야 하기 때문에 Y2k 해결에 예산을 배정하지 않습니다. 이를 해결하려면 정부나 고위층에서 Y2k 해결의 강력한 의지를 표명하고 구체적인 지침을 만들어 시행해야 할 것으로 봅니다.
▲박현태=중소기업들이나 비정보통신 관련업체들이 Y2k문제에 적극 나설 수 있게 하기 위해서는 어떤 방법을 써야 할까요. 특히 비정보통신분야의 Y2k문제는 심각성이 부각된 지 얼마 되지 않아 대응책 마련이 시급합니다. 산업별로 대책을 수립해 해당 산업구조 내에서 해결할 수 있는 묘안이 나와야 한다고 보는데요.
▲신순식=Y2k가 문제가 되는 것은 모든 시스템에 시간관련 연산칩이 있기 때문입니다. 이같은 데이트칩들은 컴퓨터는 물론 각종 생산설비·기기에도 내장돼 있습니다. 문제는 바로 이 칩들이 노출돼 있는 정보기술분야가 아닌 비전산분야의 임베디드 시스템입니다. 밀레니엄버그는 PC를 비롯한 아파트의 엘리베이터, 지하철의 전동차, 달려가던 앰뷸런스에서도 발생할 수 있다는 데 문제의 심각성이 있습니다.
▲신종철=현실적으로 중소기업들을 움직일 수 있는 특별한 대책은 거의 없습니다. Y2k문제 해결의 관건은 자금과 인력인데 국내 중소기업의 대부분이 운영자금과 고급인력 부족에 허덕이고 있습니다. 게다가 국제통화기금(IMF)의 여파로 중소기업들의 자금난이 갈수록 심화되고 있으며 일부 업체들은 구조조정으로 인력마저 줄인 상황입니다. 일부 기업 경영자들은 회사가 올해까지 버틸지도 의문이어서 2000년 문제에 신경쓸 여유가 없다고 토로하고 있습니다.
정부에서 2백억원을 책정해 중소기업에 Y2k 해결용 자금으로 사용하라고 하지만 이 돈도 빚이라고 생각해 실제 융자를 내는 기업체가 거의 없는 실정입니다. 정부나 금융권에서 좀더 가시적이고 실효성 있는 대책을 수립해야 합니다.
▲최성규=통계청 자료에 따르면 국내 중기업은 약 9만2천개, 소기업은 약 14만1천8백개가 있으며 한국정보통신진흥협회의 조사결과 중기업의 Y2k 해결 평균비용은 약 1억5천만원, 소기업은 6천1백만원인 것으로 나타났습니다. 지금과 같은 IMF 상황에서 Y2k 해결에 별도의 자금을 투자하는 중소기업은 거의 없을 것입니다.
중소기업이 Y2k 해결에 적극적으로 나설 수 있게 하려면 세제나 금융 차원에서 혜택을 주어야 합니다. 정부가 중소기업의 Y2k 해결을 위해 책정한 2백억원의 자금에도 이같은 혜택을 부여해 Y2k 해결자금을 손비처리하고 현행 6.5%의 금리를 낮추는 한편 법인세 혜택을 주면 중소기업들도 Y2k 해결에 적극 나설 수 있을 것입니다.
▲이병도=비정보통신분야에 대한 현실적 대책이 가장 시급합니다. 미국의 경우 가전분야는 대부분 Y2k문제가 해결된 것으로 알려져 있지만 나머지 산업분야는 미국 역시 심각한 것으로 전해지고 있습니다. 정보통신분야는 자체 전산인력으로 문제를 해결할 수 있지만 비정보통신분야는 자체 전문인력이 부족한 상태고 중소업체들의 경우 상황이 더욱 심각한 것으로 알고 있습니다. 이를 해결하려면 아웃소싱 개념을 도입해 Y2k 해결을 외부용역에 맡기는 방안을 고려해볼 만합니다.
또 무작정 Y2k 해결에 나서는 것보다는 업무에 우선순위를 매겨 가장 시급한 불부터 끄는 방식으로 접근해야 한다고 봅니다. Y2k문제는 2000년 이후에도 계속 발생할 것이고 전산시스템을 통째로 교체하지 않는 한 언젠가는 해결해야 할 문제이기 때문입니다.
▲박동기=정보통신분야는 자체 해결능력이 있고 또 Y2k문제를 해결해야 한다는 책임감도 있어 문제가 없지만 중소기업들이나 비정보통신분야는 장비교체 외에는 현실적 대안이 없다고 봅니다. 국내 자동화기기의 대부분은 일본이나 독일에서 수입한 제품이고 여기에 내장된 시간제어장치(Time Control Device)는 또다른 외국업체들이 장비업체들에 공급한 것인데 국내에서 이를 하나하나 추적한다는 것은 거의 불가능하기 때문에 결국 장비 자체를 교체해야 한다는 것입니다.
이런 관점에서 본다면 중소기업들에 장비를 교체할 수 있도록 금융이나 세제 측면에서 파격적인 지원을 해주지 않으면 국내 산업구조 자체가 붕괴될 가능성도 있다는 추론을 할 수 있습니다. 하지만 비정보통신분야는 돈만 많이 투자하면 오히려 정보통신분야보다 Y2k문제가 빨리, 그리고 단순하게 끝날 가능성도 있습니다.
▲이용악=비정보통신분야의 경우 산업별 협회나 조합에서 등록업체들의 자산을 조사한 결과 전체 자동화기기의 10% 가량이 Y2k에 영향을 받을 것으로 분석됐습니다. 중소기업청에서 이를 정확히 검토해 확인할 필요가 있다고 봅니다. 또 자금이 있어도 해결할 수 없는 문제가 반드시 있기 때문에 이에 대한 비상대책을 수립해야 합니다.
▲박현태=Y2k문제가 세계적으로 이슈가 되면서 일부 국가들은 Y2k문제가 해결되지 않은 국가나 기업과는 상거래를 하지 않겠다거나 Y2k 해결 여부로 국가신인도를 평가하겠다는 발표가 잇따르고 있습니다. 우리나라도 IMF로 실추된 국가신인도를 높이려면 이번 기회에 정부나 협회 차원에서 주요 기업체들의 Y2k 해결 진척상황 등을 중간평가해 이를 대외적으로 알릴 필요성이 있다고 보는데요.
▲최성규=최근 한 조사에 따르면 우리나라의 Y2k관련 국가신인도는 최하위 등급인 18위를 기록해 국내 대응이 다른 국가들에 비해 상당히 미진한 것으로 나타났습니다. 게다가 유엔에서 올 가을 정기총회 때 국제적 차원에서 Y2k 해결작업에 나서야 한다는 내용을 결의할 것으로 알려지는 등 국제적으로 Y2k 인증문제가 점차 이슈화하고 있습니다.
현재 Y2k 인증과 관련해 여러 가지 모델이 있으나 미국이 가장 효율적으로 대처하고 있는 것으로 파악되고 있습니다. 미국은 미국정보기술협회(ITAA)가 개발·제시한 표준을 전문 검증기관에 위탁해 Y2k 해결 여부를 검사하는 방식을 채택하고 있습니다. 우리나라가 국제적 추세에 능동적으로 대응하려면 이와 비슷한 단체를 구성해 자체 및 미국 등과 공조체제를 구축해 Y2k를 인증하면 국제적으로 인정받을 수 있을 것입니다. 한국정보통신진흥협회는 조만간 가칭 한국정보통신협회(ITAK) 설립안을 만들어 정부에 제출할 계획입니다.
▲신종철=Y2k 해결 여부를 확인·감리·인증하자는 필요성에 대해서는 누구나 인정할 것입니다. 그러나 한편에서는 인증에 대한 법적 책임소재에 집착하지 않을까 하는 우려도 있습니다. 사실 Y2k 인증은 그 절차나 과정이 중요한 것이지 추후 발생할 법적 책임까지는 연계하지 말아야 합니다.
예를 들어 ISO 9000 인증을 받은 기업체라고 제품불량이 전혀 나오지 않는다는 보장은 할 수 없는 것과 마찬가지입니다. 그리고 인증문제와 관련해 우려되는 점은 국내에 Y2k 해결 여부를 감리할 수 있는 전문인력이 부족하다는 것입니다. 이의 대책으로는 정부나 공공기관에서 전문인력을 양성하고 공공성이 큰 부문부터 Y2k 감리제도를 도입하는 방안도 검토할 필요가 있습니다.
▲박동기=LG그룹은 Y2k관련 체크리스트를 만들어 계열사들을 실사하고 있습니다. 전담팀에서 우선 리스트를 작성해 이를 계열사에 주고 해당사항을 체크하도록 한 뒤 이 서류를 기초로 실제 현장에 나가 하나하나 점검하고 있는데 이 방식이 계열사들의 Y2k 대처에 상당한 교육효과가 있습니다. 막연히 서류를 보고 체크하는 것과 실제 상담하면서 하나하나 점검하는 것은 하늘과 땅 차이입니다.
▲신순식=인증이란 문제가 해결됐다는 것을 뜻합니다. 이것보다는 Y2k에 대한 대응을 수행했다는 의미로 등록제도를 검토중입니다. 국가신인도와 관련해서는 웹사이트에 영문으로 작성된 Y2k 대응현황이나 인증을 한 체크리스트 및 국가 차원의 진도 등을 게시하면 외국의 반응이 크게 바뀔 것으로 생각합니다.
▲이병도=Y2k 인증문제와 관련해 정부에서 Y2k 영향도 분석이나 테스트 방법 등에 대한 가이드라인을 제시해야 한다고 봅니다. Y2k 인증을 실사한다는 것은 사실상 불가능합니다. 그래서 Y2k 인증을 어떻게 어떤 내용으로 감리했느냐 하는 절차를 강조해야 한다고 봅니다. 외국과 마찬가지로 우리나라도 인증검사용 서류의 구성항목이나 작성지침을 꼼꼼하게 만들고 이에 대해 답변하라는 방식을 채택하면 국제적인 신인도 회복에 상당한 도움이 될 것입니다.
Y2k 인증문제와 함께 우리가 간과하고 있는 것은 Y2k 테스팅에 관한 것입니다. 변환업무는 기계적인 단순작업이지만 테스팅 업무는 실제 상황을 만들지 않는 이상 확실하게 처리하기가 힘듭니다. 최대한 실제 상황과 비슷한 환경을 만들어 테스팅 업무를 하고 부족한 부분을 다시 보강하는 방식을 채택해야 합니다.
▲박현태=향후 Y2k 캠페인 및 정부와 업계의 바람직한 대응 방향에 대해 한 말씀씩 해주십시오.
▲이용악=무엇보다 시장원리가 통용될 수 있는 환경을 조성하는 것이 필요하다고 봅니다. 특히 기술과 자금 측면에서 정부의 지원정책도 대기업과 중소기업에 좀더 실질적으로 이루어질 수 있도록 차별화돼야 합니다.
▲신종철=맞습니다. 가장 중요한 것은 시장이 형성돼야 한다는 점입니다. 솔루션업체든 소프트웨어 공급업체든 전문인력 풀(Pool)이든 시장이 활성화하면 모두들 적극적으로 움직일 것입니다. 비록 정부에서도 Y2k문제 해결에 노력을 기울이고 있지만 현실적으로 필요한 부분과 정부가 선도할 수 있는 부분 등을 정해 집중해결해야 한다고 생각합니다.
▲박동기=정부든 기업이든 Y2k문제를 해결하기 위한 우선순위를 먼저 파악해 정한 뒤 순서대로 차근차근 해결해야 합니다. 그리고 Y2k 해결에 가장 중요한 것은 최고경영층의 리더십과 의지라는 점을 다시 한번 강조해야 합니다.
▲신순식=이제는 문제의식 확산 차원이 아닌 해결대책 마련에 총력을 모아야 합니다. 해결이 불가능하다는 인식으로는 어떤 대책도 마련될 수 없다고 봅니다. 특히 중소기업들에 대한 배려가 절실한 시점이라고 생각합니다.
▲최성규=한국정보통신진흥협회가 20개 업종 3천여 사업체를 대상으로 설문조사한 결과 Y2k문제가 심각하다는 점에는 70% 이상이 공감했으나, 실제로 Y2k문제를 해결하기 위한 예산을 책정했거나 전담반을 구성했냐는 질문에는 38%만이 그렇다고 대답할 정도로 생각과 현실에 차이가 큰 상황입니다. 이제는 Y2k문제에 대한 홍보 차원에서 한단계 나아가 Y2k해결 성공사례를 소개하고 Y2k문제 해결의 핵심인 돈·인력·시간 확보에 대한 대책을 제시하는 데 주력해야 한다고 봅니다.
▲이병도=Y2k 해결사례를 많이 소개하자는 점에 대해 동감합니다. 현재 Y2k 해결의지를 보이고 있는 기업들도 구체적으로 어떻게 해야 하는지에 대한 방법론을 몰라 미온적인 반응을 보이는 경우도 있습니다. 이를 위해선 분야별로 Y2k 해결 성공사례들을 수집해 이를 공개해야 한다고 봅니다.
▲박현태(사회)=장시간 수고 많으셨습니다. 오늘 말씀해 주신 내용은 Y2k 대응에 좋은 참고가 될 것으로 믿습니다. 감사합니다.