한국휴렛팩커드(대표 최준근)는 Y2K문제를 풀어나가기 위해 다양한 프로그램과 지원서비스 정책을 발표함으로써 Y2K에 대한 솔루션을 제공하고 있다.
한국HP는 현재 출시하고 있는 모든 제품의 Y2K문제 해결을 위해 안정된 시스템 환경을 지원하고 있으며 과거 판매됐던 시스템의 Y2K문제를 해결하는 방안도 구체적이고도 체계적으로 제시하고 있다.
우선, 한국HP는 종전에 사용중인 시스템의 Y2K문제 해결유무 확인을 손쉽게 할 수 있도록 웹서버 DB를 제공하고 있으며 이 화면을 통해 Y2K문제가 해결됐는지의 유무상황과 또한 이에 대한 대체모델 및 그 방법까지도 제공하고 있다.
Y2K문제 관련서비스 부문의 경우 한국HP는 올 상반기부터 고객들에게 저렴한 금액으로 Y2K문제 해결패치 프로그램을 제공하고 있다.
HP본사와 한국HP 내에도 2000년 오피스팀이 편성돼 Y2K문제에 대해 본사 개발팀 및 임원진들에게 문제 제기를 하도록 하고 있으며 이를 처리할 수 있는 업무절차로 준비됐다. 또 상반기 내에 주요 고객사를 직접 방문, 고객의 Y2K문제 처리상황을 실제로 청취하고 이와 함께 해결방안을 도모하는 프로그램도 현재 진행중에 있다. 한국HP는 단지 HP제품의 Y2K문제 해결만을 목적으로 하는 것이 아니라 고객의 문제를 한국HP의 전체 비즈니스라는 관점에서 이에 대한 적극적인 지원정책을 수립하였으며 2000년 1월 1일 이후 고객의 비즈니스가 원활하게 진행될 수 있도록 지속적인 준비를 해나갈 것이다. 문의 (02)3787-4608