고객의 관점에서 홈페이지를 설계·구축하는 방법을 체계적으로 정리했다.
인터넷 전자상거래의 대두로 웹사이트의 필요성이 단순한 홍보용 온라인 카탈로그의 수준을 벗어나 마케팅 측면에서도 반드시 필요한 도구로 인식되고 있다.
이에 따라 초기의 홈페이지는 주로 인사말이나 회사소개, 상품정보 등으로 채워졌으나 이제는 공동체(Community) 또는 관문(Portal) 사이트를 지향하는 추세를 보이고 있다.
루이스 로젠펠드 외 지음·김화수 외 역, 한빛미디어 펴냄, 1 만 5000 원.