인터넷 쇼핑몰 구축 프로그램인 머천트솔루션이 새 밀레니엄 시대를 이끌어갈 전자상거래(EC)분야의 핵심기술로 주목받고 있다. EC영역중에서도 기업대 소비자(B to C)간 상거래로 불리는 인터넷 쇼핑몰은 초창기에는 대형 SI업체들이 일괄수주방식을 통해 독점해오다시피 했지만 2년전부터 국내 벤처기업들에 의해 패키지 형태의 간편한 쇼핑묠 구축 프로그램이 속속 등장하면서 본격적인 설립 붐을 일으키고 있다. 더욱이 쇼핑몰 구축 바람이 전체 업종으로 크게 확산되면서 지금까지 대기업들이 주도해 온 이 분야에 최근들어 중소기업과 소호(SOHO)사업자들까지 대거 가세할 움직임을 보이고 있다. 이로써 걸음마 단계를 겨우 벗어난 머천트솔루션 시장도 오는 2000년부터는 본격적인 성장궤도에 진입할 것으로 예상돼 이 시장을 둘러싸고 크고 작은 머천트솔루션 업체들간의 피할 수 없는 한판승부가 벌어질 것으로 전망된다. 특히 파이언소프트, 이네트정보통신, 사이버텍홀딩스, 서버테크, 아이텍은 물론 솔루션업체들이 주도해온 EC솔루션 분야에서 당당히 어깨를 겨루며 인터넷 쇼핑몰 시장 활성화에 한몫을 톡톡히 해내고 있다. 새 천년의 시작을 앞둔 머천트솔루션 업체들의 사업 및 제품 전략을 점검해본다.
편집자
하나시스템(대표 모영일)은 대다수 머천트솔루션 업체들이 패키지 형태로 쇼핑몰 구축 프로그램을 공급하는데 반해 웹사이트를 통해 독립된 쇼핑몰 구축과 운영을 가능하게 하는 쇼핑몰 구축 프로그램을 임대해주는 사업을 전개하고 나서 눈길을 끌고 있다.
중소기업과 소호 사업자를 겨냥해 개발한 「팩터리카트」는 프로그램 설치작업 없이 팩터리카트 서버에 연결하는 것만으로 사용이 가능하고 FTP나 텔넷을 전혀 사용하지 않고 웹상에서만 작업해 쇼핑몰을 꾸밀 수 있게 해준다.
따라서 쇼핑몰 운영자는 인터넷에 대해 전문적인 지식 없이도 월 3만∼9만원 정도의 유지관리비만 부담하면 자신의 컴퓨터에 있는 프로그램처럼 쉽게 쇼핑몰을 운영할 수 있다.
특히 쇼핑몰 입점방식의 기존 호스팅 서비스와는 달리 사이트 방문자들에게 외관상 임대 쇼핑몰이라는 이미지를 주지 않도록 구성돼 있으며 신용카드 인증, 회원관리, 판매분석, 주문상황 확인, 카테고리 설정, 이미지 업로드, 화면 및 글자 색상변환, 폼메일, 채팅기능 등 다양한 부가기능을 지원한다. 또한 고객이 신용카드로 제품을 구입할 경우 실시간 승인을 할 수 있고 판매대금은 약 2주 간격으로 신용카드 인증서버로부터 자동 입금시킨다.
팩터리카트는 쇼핑몰의 대중화 추세에 부응해 쇼핑몰을 운영하고 싶어도 구축비용이 부담스럽고 운영유지에 자신감이 없는 소호사업자들에게 크게 어필할 것으로 기대된다.