오래된 역사를 자랑하는 천리안은 그동안 쌓아놓은 노하우로 인해 안정적이고 빠른 서비스를 운영하고 있다. 천리안이 고객들에게 인기를 끄는 가장 큰 이유로는 바로 이같은 노하우를 바탕으로 제공하고 있는 첨단서비스를 들 수 있다. 대표적인 서비스는 인터넷 이용자를 위한 전문 포털사이트 제공 및 검색서비스 심마니의 운영, 웹진인 천리안월드와 인터넷방송국 천리안포커스 등으로 인터넷을 보다 쉽고 유용하게 활용하고자 하는 이용자들의 욕구를 만족시키면서 큰 인기를 모으고 있다.데이콤은 천리안을 향후 21세기를 담당할 통신서비스로 손색이 없는 서비스로 육성하기 위해 고객만족을 최우선으로 최선의 노력을 기울이고 있다.