한국Y2K인증센터는 지난 20일부터 Y2K 문제가 발생할 경우에 대비해 전국 5대 도시에 긴급지원단인 「Y2K 119기술지원단」과 Y2K상황실 및 전자신문사와 공동으로 「Y2K상담실」을 운영하고 있다. 20일부터 29일까지 Y2K상담실에 걸려온 문의전화는 총 182건이며 가정용 PC의 Y2K 문제 상담이 압도적으로 많았으나 아직까지 Y2K문제를 해결하지 못한 일부 중소기업과 비디오대여점, 도서대여점 등 자영업자의 문의도 일부 있었다.
한국Y2K인증센터의 고성은 팀장은 『PC의 경우 하드웨어는 바이오스를 업그레이드하거나 Y2K 보정용 하드웨어를 설치하면 문제를 해결할 수 있으며 소프트웨어는 공급회사에 문의해 업그레이드하는 것이 가장 빠르다』며 『개인이 사용하는 소프트웨어는 대부분 날짜인식 착오에 따른 프로그램이 거의 없으며 문제해결도 비교적 간단해 크게 걱정할 필요가 없다』고 말했다.
Y2K상담실에 걸려온 문의 내용과 상담결과를 요약한다.
Q. 현재 사용하고 있는 자재수불시스템에는 Y2K문제가 발생하지 않는지 궁금합니다(도·소매 업종의 자영업자).
A. 우선 연말에 미수 및 입금상태를 프린터로 출력하십시오. 2000년초에 입력되는 신규 데이터는 PC로 관리하고 99년까지의 데이터는 출력물로 관리하면 안심할 수 있습니다.
Q. 회계 및 레미콘 출하관리 프로그램에는 어떤 문제가 발생할지 궁금합니다(레미콘 출하업체).
A. 마감기능을 고려한 Y2K 테스트를 실시한 뒤 공급회사를 파악해 업그레이드 등의 조치를 취하면 됩니다.
특히 회계관리 패키지소프트웨어는 2000년 환경에서 테스트를 실시한 뒤 문제여부를 확인해 주기능에 문제가 없으면 사용해도 되지만 주기능에 문제가 있으면 업그레이드나 다른 제품으로의 교체를 검토해야 합니다.
Q. 인터넷쇼핑몰에는 Y2K문제가 발생하지 않나요(정보서비스 제공업체).
A. 하드웨어, 소프트웨어, 운용체계 등을 공급한 업체와 협의하는 것이 가장 확실한 방법입니다.
Q. 의료기기 분야에 대한 기술지원을 받고 싶습니다(서울의 한 보건소).
A. Y2K119기술지원단에서 지원하겠습니다.
Q. 마이크로소프트사의 사무용 패키지 소프트웨어를 사용하고 있는데 어떻게 해야 하나요(개인).
A. 엑셀 등 날짜인식과 관계된 프로그램은 연도를 4자리로 입력해 사용하십시오. 마이크로소프트사의 홈페이지를 방문해 업그레이드하는 것도 권유합니다.
Q. 시스코 및 스리콤 등이 제조한 근거리통신망(LAN) 장비를 사용하고 있는데 어떻게 대처해야 하나요(무역업체).
A. 우선 시스코나 스리콤 홈페이지에 가서 현재 사용하고 있는 모델을 확인한 뒤 조치를 취하십시오.