온도센서 전문업체인 동광센서공업(대표 김영규 http://www.dk-sensor.co.kr)이 올해 중점 경영방침의 일환으로 품질·납기만족을 통한 고객만족 경영을 추진하고 있다.
동광센서공업은 제품품질 향상과 원가절감을 통한 생산품목의 만족도를 높이기 위해 지난해 78ppm 공정불량률을 달성한 여세를 몰아 올해 60ppm 공정불량률에 도전하는 한편, 삼성전자 등 거래업체에 공급하는 제품에 대해서는 4년 연속 불량률 0%를 달성할 계획이다.
이 회사는 이와 함께 1000개 주문량의 경우 기존에 2일 정도 소요되던 납기일을 하루로 줄이는 등 납기단축을 통해 고객만족도를 크게 높일 계획이다.
<이효원기자 etlove @etnews.co.kr>