대화예절의 가장 기본적인 사항은 상대방을 이해하는 마음으로 이야기하는 것이다.
말을 할 때는 너무 빠르지도, 느리지도 않게 적당히 한다.
같은 말도 표현에 따라 상대방의 반응이 달라질 수 있다.
중요한 내용은 미리 말의 내용을 준비해 더듬지 않고 이야기한다.
이 때 우리말, 쉬운 말, 일상용어를 사용하는 것이 원칙이다.
말을 효과적으로 하기 위한 자연스런 몸짓은 지나치지 않는 한 필요하다.
상대방의 말 도중에 가벼운 반응은 대화를 이끌어가는 데 필수적이다.
대화중에는 상대방의 눈을 중심으로 시선을 움직인다.
이 때 상대방의 이야기도 끝나기 전에 자기 이야기를 하는 것은 삼가한다.
처음 만난 사람에게 직장, 직위, 결혼 여부, 연령을 묻거나 출신교나 학력 그리고 자기나 가족을 자랑하는 행위는 대화예절에서 반드시 피해야 한다.
<과학기술팀>