고객관계관리(CRM) 및 캠페인관리 솔루션 전문업체인 유니보스(대표 오준영 http://www.uniboss.com)는 국내 대표적인 인터넷 허브 사이트인 인티즌의 eCRM 구축 프로젝트 전담업체로 선정됐다고 1일 밝혔다.
유니보스는 앞으로 인티즌의 웹로그 파일을 이용해 고객분석시스템을 구축할 방침이며 맞춤형 고객관리 및 원투원 마케팅을 위한 기반 시스템 구현에 초점을 둘 계획이다.
인티즌은 이번 CRM시스템 구축으로 효율적인 고객관리를 통한 수익향상 효과를 기대하고 있으며 내년에는 축적된 고객 행동패턴을 기반으로 한 원투원 솔루션을 추가 도입해 고객관리 수준을 더욱 높여 나간다는 전략을 세우고 있다.
<조인혜기자 ihcho＠etnews.co.kr>