인터넷 기반의 고객관계관리(eCRM) 전문업체인 씨씨미디어(대표 남영기 http://www.ccmedia.co.kr)는 SK의 「OK캐쉬백」을 비롯한 15개 사이트에 자사의 eCRM 솔루션인 「e브라더」를 공급한다고 12일 발표했다.
이번 계약에 따라 씨씨미디어는 OK캐쉬백(http://www.okcashbag.com) 12개, 엔크린(http://www.enclean.com) 2개, 엔트랙(http://www.entrac.co.kr) 등 SK에서 운영하는 15개 사이트에 eCRM 솔루션을 공급, 실시간 맞춤서비스가 가능한 고객관계관리 시스템을 구축하게 된다.
이 시스템은 미리 설정해놓은 콘텐츠 분류체계에 따라 15개 사이트에서 발생한 고객성향정보를 실시간 통합 분석할 수 있어 일원화된 고객관리가 가능하다.
씨씨미디어는 이달말까지 프로젝트를 완료할 계획이며 이후 SK의 신규 사이트로도 확대 공급해나갈 방침이다.
<정은아기자 eajung@etnews.co.kr>