고객관계관리(CRM) 솔루션 전문업체인 디지엠시스(대표 이태균 http://www.digimsys.com)는 최근 인터넷기반의 eCRM솔루션인 「iCRM」을 개발 완료하고 온라인서비스임대업(ASP) 시장에 본격 진출한다고 21일 밝혔다.
이번에 개발된 iCRM은 기능별로 고객 데이터베이스 구축툴인 「i개더」와 고객 정보분석툴인 「i애널라이저」, 일대일 마케팅도구인 「i마케터」 등으로 구성된 점이 특징이다. 특히 고객식별정보(ID)를 이용해 온오프라인 정보를 통합할 수 있는 것은 물론, 각종 컨설팅·교육서비스도 지원한다. 디지엠시스는 우선 하나로통신과 제휴를 통해 ASP를 제공키로 했으며 하이텔·넥큐빅 등과도 연계, 서비스를 확대할 계획이다.
<서한기자 hseo＠etnews.co.kr>