삼성테크윈(대표 이중구 http://www.samsungtechwin.com)은 칩마운터(chip mounter) 장비 사용업체와 장비도입을 서두르고 있는 업체를 대상으로 「사전서비스(BS : Before Service)」에 나선다고 21일 밝혔다.
이 회사는 자사 고객서비스(CS)센터의 기술인력과 전문 기술인력 30여명 등으로 구성된 BS 지원팀을 구성, 국내 100여개 칩마운터 장비 사용업체를 대상으로 올해 말까지 순회 서비스를 실시할 예정이다.
아울러 이 회사는 이번 BS 활동에 참가하는 업체를 대상으로 자사 표면실장 인라인(SMT In-Line) 시스템을 이용해 샘플 테스트 서비스를 제공하고, 기간중 칩마운터 장비 구입 희망업체에는 판매조건 우대와 함께 서비스 부품 무상제공 등 각종 혜택을 부여하기로 했다.
회사 관계자는 『이번 BS 활동을 통해 칩마운터 장비 가동률 향상은 물론, 제품의 품질보장을 통한 고객 서비스를 강화하고, 장비사용 업계의 건의사항이나 의견 등을 적극 수렴해 차세대 장비개발 및 생산에 반영할 방침』이라고 말했다.
<온기홍기자 khohn@etnews.co.kr>