새천년 행정경쟁력 강화의 핵심이 될 전자정부 실현을 위한 과학기술부의 발전방향은 크게 6가지로 요약된다.
과기부는 우선 민원행정 관련 전자화에 역량을 집중할 계획이다. 민원 발생빈도가 높은 내용을 홈페이지에 미리 게시해 사전에 민원 건수를 줄이는 서비스 위주로 진행된다.
이를 위해 민원업무명·담당부서·연락처·담당자 등을 체계적으로 정리한 「행정처분기준편람」과 민법 및 공익법인의 설립·운영에 관한 법률을 중심으로 법인 설립단계부터 해산 및 청산에 이르는 모든 과정을 자세히 정리한 「공익법인」 안내서를 발행할 계획이다.
또 방사선동위원소·방사선발생장치 사용 등의 허가에서 신고까지 모든 것을 온라인으로 처리할 수 있는 「사이버 방사선안전정보센터」를 가동하게 된다.
홈페이지를 통해 민원인이 직접 문의하고 답변을 얻어 방문민원을 줄이는 서비스도 추진된다.
민원인이 과학기술 행정에 관한 건의사항·질의사항 등을 문의하면 신속·정확하게 담당부서를 연결, 실무자가 직접 답변하는 방식이다.
이밖에 과학기술 관련 중요 정책에 반영할 긴급제언, 과학기술계 애로사항 등을 건의할 수 있는 「장관과의 대화」도 마련된다.
그리고 향후 민원처리 온라인 시스템을 구축해 민원 접수에서부터 완료까지의 진행과정을 홈페이지에 게시, 민원인이 추진상황을 직접 확인할 수 있는 서비스를 2001년 상반기까지 완성할 계획이다.
또 전자적 정보공개를 적극 추진할 예정이다.
홈페이지에 「정보공개」 코너를 개설해 정보공개 업무처리 절차 및 대상정보, 청구가능한 인터넷 정보공개 서비스를 실시할 예정이다.
또한 미공개 정보를 제외한 국회보고자료 및 정책자료 등 모든 정보는 홈페이지를 통해 공개하고 특히 공개가 가능한 자료를 확보하기 위해 지속적으로 공개자료를 추가 발굴해 공개자료를 이용자 측면에서 쉽게 이용할 수 있도록 가공할 계획이다.
이와함께 전자결재 등 내부행정문서의 공동활용을 위해 전자결재 시스템인 「나라21」을 도입, 모든 부서에서 이를 활용하도록 해 전자결재 비율을 98% 수준까지 끌어올리고 일일 신문스크랩 서비스를 디지털화한 문서정보시스템을 구축할 예정이다.
또한 각종 정보화 기기를 활용해 월간 및 주간 간부회의를 진행하는 등 「종이없는 간부회의」를 앞당길 계획이다.
이밖에 이전가능한 유무상기술을 확보하고 지식정보화 사회를 앞당길 수 있는 알짜자료를 담아 놓은 서비스인 「지식창고」 등의 정보자료는 데이터베이스(DB)화해 공동 활용할 방침이다.
문서저장관리시스템 구축방안을 적극적으로 검토해 문서의 보존 및 지식정보화 시대에 상응하는 행정정보시스템 및 지식정보시스템을 구축할 예정이다.
과기부는 특히 인터넷을 통한 연구과제 접수 등 과학기술정책을 홍보하고 과학기술계의 의견을 수렴해 반영할 계획이다.
인터넷을 통한 과학기술 정책 수립 및 홍보를 확대해 양방향 커뮤니케이션으로 전자민주주의를 실현하는 것이 기본 목표다.
이를 위해 「e메일클럽」 기능을 강화해 기존에 운영하던 맞춤서비스를 확대·운영하고 과학기술 분야별 주요 인사 및 과학기술 정책, 공지사항 등을 과학기술계 고객인 연구원들에게 e메일로 자동 송부해 홍보, 의견수렴 및 정책수행에 따른 협력을 유도해 나간다는 방침이다.
과기부는 또 정보통신 활용빈도의 획기적 증가, 음성·영상 등이 포함된 멀티미디어 프로그램 등의 송수신을 위한 기반시설로는 부족한 이더넷 10Mbps LAN 환경을 전자정부 구현의 기본 인프라인 기가 백본망으로 네트워크를 새로 구축할 예정이다.
특히 소속 공무원들의 정보화교육도 강화해 행정인력의 정보화 능력을 향상시키기 위한 방안으로 전자결재·인터넷검색·홈페이지작성법·파워포인트·엑셀 등을 과기부 내에서 자체 교육하고 현재 212명인 교육이수자를 내년중 300여명으로 늘릴 계획이다.
과기부는 이와함께 연구전산망 등을 활용, 연구과제 중복 등을 사전에 점검하고 한국과학기술평가원 등의 연구과제 DB를 일반에게 공개하는 한편 과학문화재단·국립중앙과학관 등의 각종 과학관련 DB를 보강하고 산하기관과의 전자결재시스템 등을 도입할 예정이다.
<정창훈기자 chjung@etnews.co.kr>