사이버 쇼핑시 소비자들의 신상정보를 반복 입력해야 하는 번거로움과 개인정보 유출의 부담감을 없애기 위한 신상정보입력 시스템 구축이 추진되고 있다.
산업자원부는 내년 3월까지 네티즌들이 편리하고 안전하게 사이버쇼핑을 할 수 있도록 신상정보입력을 대행해주는 한국형 지불정보표준시스템(KECML:Korea E Commerce Modeling Language)을 전자거래진흥원 내에 구축해 활용을 지원해 나갈 계획이라고 29일 발표했다.
산자부는 『기존 전자상거래(EC) 환경에서 구매 또는 신규회원 가입시마다 고객들이 성명·주소 등을 포함해 많게는 20개까지 신상정보를 입력해야 하는 불편을 해소하기 위해 시스템 구축을 추진하게 됐다』고 설명했다.
이에따라 사이버몰 판매자와 소비자간 인터페이스를 편리하도록 도와주는 지불대행업체 지원용 표준양식이 도출돼 내년 상반기중 본격적으로 지불대행업체를 중심으로 사용될 전망이다.
지난 3월부터 추진되어 온 KECML시스템 구축사업은 한국전자거래진흥원 주관하에 네이버컴과 고려대가 각각 시스템 개발 및 비즈니스 모델개발을 담당해 왔다. 또 여섯차례의 전문가회의에서 EC업체, 지불결제업체, 은행, 소비자보호기관 등의 의견을 수렴해 구축돼 왔다.
이와 관련, 산자부는 지난 28일 서울 삼성동 섬유센터에서 소비자 EC 업체, 금융권 등의 이해관계자들이 참석한 가운데 지불정보표준시스템 구축방안을 모색하기 위한 워크숍을 개최해 각계의 의견을 재점검했다.
이날 행사에서 백윤주 네이버컴 기술이사는 미국의 ECML포맷을 그대로 사용하되 우리 실정에 맞춰 필요한 항목을 추가하도록 한 형식의 KECML시스템안을 소개했다. 또 한솔CSN의 임만순 팀장은 원칙적으로 소비자의 정보입력 부담을 줄이자는 취지의 KECML시스템 구축의 취지를 살려 프로그램 배포행사 등 EC업체에 새 제도도입에 따른 동기부여 시책을 요청했다.
또 소비자보호원 황정선 팀장은 정보유출시 책임소재 명확화, 소비자의 선택욕구를 충족시킬 수 있는 제도마련의 필요성 등을 지적했다. 이와 관련, 산자부는 내년에 개정될 전자거래 기본법 등에 반영하는 방안들을 적극 검토해 나갈 계획이다.
산자부측은 『미국의 전문조사기관인 포레스트리서치는 인터넷을 통한 구매시 회원가입을 위한 신상정보 입력과정에서 구매를 포기하는 확률이 30%에 달한다는 조사결과를 내놓은 바 있다』며 『이번 시스템 도입에 따른 일반 소비자 대상의 전자상거래 활성화가 기대된다』고 말했다.
<이재구기자 jklee@etnews.co.kr>