◆이스페이스-문서 자동요약기
이스페이스(대표 조용한 http://www.espace2000.co.kr)는 이번 전시회에서 문서 자동요약기 「섬싱(SummThing)」을 선보인다.
이번에 자동요약기 「섬싱」은 사람이 대상문서에서 중요하다고 여기는 내용을 선택하거나 요약정리하는 방식으로 문서 핵심을 추출하듯이 자연어처리(NLP), 정보검색(IR), 인공지능(AI) 등 여러 정보공학 기법을 이용해 웹 문서 등에 대한 요약 결과를 자동으로 생성해준다.
즉 이 제품을 이용하면 온라인상의 문서를 요약해 그 웹 문서가 과연 읽을 가치가 있는지 없는지를 판단할 수 있고 방대한 분량의 문서를 원하는 분량으로 요약 축소해 전체를 읽은 것과 같은 효과를 거둘 수 있다.
섬싱은 자바로 개발됐으며 현재 한국어와 영어를 지원하고 개인사용자를 위한 개인 요약기, 서버용 컴포넌트, 요약서버 등이 있다. 또 각종 검색 포털사이트의 백엔드에 접목, 검색결과의 신뢰도를 간단하게 높일 수 있다. KMS·EDMS·CRM 솔루션 등 그룹웨어와 접목해 지식·문서 미리보기, 요약하기, 분류하기, 추천하기 등 다양한 방식으로 사용할 수 있으며 사내 인트라넷의 한 부분으로 내부문서 처리가 가능하다. e메일의 FAQ 자동발송, e북(전자책) 내용 추출 요약 소개, 번역된 문서의 요약에도 이용할 수 있다.
이용자들은 섬싱 홈페이지(http://www.summthing.com)에 접속, 컴포넌트를 다운받아 설치하면 요약결과를 바로 확인할 수 있다.
◆이리오넷-텔레닉스
이리오넷(대표 최연식 http://www.erionet.com)은 콜센터와 연결, 홈쇼핑 전자상거래 솔루션 개발업체로 이번 전시회에 클라이언트 서버 버전인 「텔레닉스」와 인터넷 기반 「시지푸스2000」을 출품한다.
텔레닉스의 주요 기능으로는 CTI시스템, 외부시스템과의 통합 관리기능 지원, 다양한 분석과 그래픽을 통한 강력한 조회기능 제공, 마케팅·고객관리 등 조직변경에 유연한 전사적 표준업무 제공, 상품선정과 마케팅 업무 분석기능 제공, 의사결정 지원을 위한 통계·분석 정보제공 등을 들 수 있다.
텔레닉스의 인터넷 버전인 시지푸스2000은 인터넷과 같은 온라인 환경은 물론 오프라인을 기반으로 한 홈쇼핑 사업을 동시에 지원할 수 있다. 또 고객과 사업자를 중심으로 한 상품 및 결제, 탁배송 등의 복합적이고 다단계적인 업무를 논스톱으로 통합, 관리할 수 있도록 설계, 개발된 점이 특징이다.
주요 기능으로는 인터넷 기반 외부시스템과의 통합 관리기능, 다양한 분석과 그래픽을 통한 강력한 조회기능 제공, 마케팅, 고객관리 등 조직변경에 유연한 전사적 표준업무 제공, 작업화면 표준화와 능률성·효율성을 고려한 작업자 편의 제공, 시스템 운영환경 최적화 기능, 효율적인 상담원 실적 및 관리 기능 등을 제공한다.
이 시스템은 효과적 매출증대와 판매수익을 달성할 수 있도록 취급 상품에 대한 특성과 물류정보, 납품·배송, 협력업체와의 정보교환, 판매, 입금 등 자금정보, 고객마케팅을 위한 고객정보 등을 통합적으로 관리할 수 있다.