「로그 아웃 회원을 붙잡아라.」
주요 인터넷업체가 회원들의 인터넷 사용 시간을 늘리기 위해 다양한 마케팅 기법을 잇따라 도입하고 있다. 이는 온라인 광고를 위해선 페이지뷰나 애드뷰(ad view)가 많이 발생해야 하고 이를 위해선 서비스 이용자가 좀 더 오랫동안 사이트에 머물면서 여기저기를 클릭해야 하기 때문이다.
프리챌(http://www.freechal.co.kr)은 회원이 로그 아웃을 시도할 때 메일을 확인했는지, 커뮤니티 게시판을 체크했는지, 혹시 실수로 로그 아웃한 것은 아닌지와 같은 질문을 통해 회원들을 붙잡고 있다. 또 프리진이라는 프리챌 웹진에 소개된 기사 몇 가지를 보여주고 기획상품을 소개하는 등 안보면 아쉬울 만한 콘텐츠들을 제안하기도 한다. 허브 사이트인 인티즌(http://www.intizen.com)도 로그 아웃 메시지와 함께 주별 주제에 따라 회원의 글을 받는 「네버 엔딩 메시지」를 연동, 로그 아웃 회원을 유혹하고 있다. 검색 포털 사이트인 야후(http://kr.yahoo.com)도 회원이 로그 아웃을 원할 때 「마이 야후」라는 서비스를 다시 한번 노출시킨다.
이 밖에 동문·동창 사이트인 아이러브스쿨(http://www.iloveschool.co.kr)은 진행중인 이벤트를 소개하고, 개인 인맥 관리 사이트인 싸이월드(http://www.cyworld.com)도 접속 시간과 로그 아웃 시간, 방문 횟수 등을 알려줌과 동시에 서비스 내용을 다시 한번 소개하는 등 주요 회원이 인터넷 서비스를 최대한 많이 이용하도록 기발한 마케팅 전략을 도입하고 있는 것으로 나타났다.
<강병준기자 bjkang@etnews.co.kr>