고객관계관리(CRM)솔루션 전문업체인 씨씨미디어(대표 남영기 http://www.ccmedia.co.kr)는 자사 eCRM 솔루션인 「e브라더」를 현대자동차에 공급하기로 했다.
현대자동차가 운영중인 「종합자동차서비스」 인터넷 사이트는 자동차쇼룸, 지점안내, 사이버정비교실, 자동차동호회, 애프터서비스, 중고차매매 등으로 구성돼 있는데 여기에 e브라더가 설치되면 웹사이트에 접속하는 이용자 성향을 실시간으로 수집·분석해 원투원마케팅을 구현할 수 있게 된다.
<정은아기자 eajung@etnews.co.kr>