[CRM페어 2001](2)참가업체 출품작-지식시스템; ILOG J룰스

지식시스템(KSTEC·대표 이승도)에서 제공하는 솔루션인 「ILOG J룰스」는 비즈니스과정에서 발생하는 복잡한 업무 규칙을 모니터링하고 평가하며 그에 대한 해결방법을 제시함으로써 변화하는 환경에 효율적으로 대처해 나갈 수 있는 환경을 제공하는 룰베이스드시스템 개발도구다.




고객의 프로파일을 이용해 각각의 고객에 맞는 마케팅을 가능하게 하며 기업의 업무규칙을 지능적으로 수행하고 쉽게 관리할 수 있도록 강력한 DHTML 및 자바 기반의 통합개발환경을 제공, 시스템 개발기간을 대폭 줄여준다.




또 다른 솔루션인 「ILOG 컨피규어레이터」는 전자상거래용 솔루션이다. 보통 전자상거래에서 사용자가 복잡하고 거대한 제품을 셀프서비스로 간단히 주문할 경우 소프트웨어가 지능적으로 자신만의 입력방법이나 자신이 중요하게 생각하는 일부의 정보만을 입력하고도 적절한 대안과 추천방안을 제시해야 한다. 전자상거래의 이러한 요구를 충족시키기 위한 엔진이 바로 ILOG 컨피규어레이터다.




이 제품은 시스템이 고객을 위해 인텔리전트하게 선택사항을 제시하거나 제품이나 서비스가 요구조건에 완벽하게 맞는 제품이 없을 경우 가장 근접한 제품을 추천하도록 한다. 이러한 분야의 고전적인 소프트웨어에서 가장 많은 비용이 소요되는 카탈로그관리를 모델과 분리되도록 해 실시간 온라인상태에서 카탈로그의 추가 및 변경이 가능하도록 지원한다.