고객관계관리(CRM) 전문업체인 DMS(대표 현진석 http://www.dms-lab.co.kr)는 SK증권과 CRM 시스템 구축 계약을 체결했다고 27일 밝혔다.
DMS는 지난해 SK증권 CRM 컨설팅사로 선정된 후 추진전략 수립과 시스템 구축을 위한 인터넷서비스제공(ISP), 고객 현황 및 우량 고객 특성 파악, 고객 이벤트 분석 등의 작업을 진행해왔으며 이를 기반으로 올 상반기까지 CRM 시스템을 구축할 방침이다.
<조인혜기자 ihcho@etnews.co.kr>