다음은 국내 인터넷 기업 가운데 가장 많은 이용자를 확보하고 있는 포털 업체다. 다음은 무료 전자우편을 기반으로 성장한 만큼 전자우편 서비스를 뒷받침하는 메신저 서비스에도 많은 신경을 쓰고 있다.
다음 메신저의 특징은 다양한 콘텐츠와 커뮤니티의 연동이다. 포털 사이트 내에 흩어져 있는 다양한 콘텐츠를 다음 메신저로 이용할 수 있다. 또 채팅, 실시간 메시지 전송, 파일 전송을 비롯해 다음의 동호회 서비스인 다음 카페를 바로 이용할 수 있다.
대부분의 메신저 프로그램이 전자우편에 중점을 두는 반면 다음 메신저는 메모 기능이 있어 보다 간편하다. 같은 웹사이트에 다음 메신저를 쓰는 사람이 있다면 바로 메시지를 보낼 수 있다. 실시간 뉴스 속보를 볼 수 있다는 것도 장점 가운데 하나다.