i2테크놀로지코리아(대표 박성칠)는 최근 주문관리 및 의사결정 지원 기능이 추가된 고객관계관리(CRM) 솔루션을 선보였다.
이 회사가 발표한 ‘i2 CRM’은 마케팅과 세일즈·서비스 모듈로 구성된 통합 CRM 솔루션으로 주문처리·납기·수요 충족·물류관리·지불관리·서비스 지원 기능들이 포함돼 있는 것이 특징이다. 주문과 관련된 모든 거래를 관리할 수 있다는 점에서 다른 솔루션과 차별된다.
특히 이 제품은 물류관리 및 운송 계획과도 맞물려 고객 주문사항을 관리해주기 때문에 거래 파트너간에 업무 프로세스 공유가 가능하다.
<정은아기자 eajung@etnews.co.kr>