인터넷 멀티미디어 솔루션 업체인 아리누리(대표 이문호 http://www.arinuri.co.kr)가 최근 쇼핑몰 방문고객을 대상으로 제품 설명, 실시간 홈쇼핑과 경매, 웹콜센터 서비스를 동영상으로 제공할 수 있는 다기능 쇼핑몰 ‘아리누리’ 구축 솔루션을 선보였다. 기존 쇼핑몰 솔루션이 고객·상품·주문·결제·배송 관리와 같이 고객이 상품을 주문하면 이를 시스템으로 처리하는 데 주안점을 맞춘 데 반해 아리누리는 효율적인 마케팅과 대고객 서비스에 맞춰 개발한 것이 특징이다.
이에 따라 아리누리 쇼핑몰 솔루션은 웹 화면이라는 중간 매개를 통한 간접적인 방식이 아니라 고객과 비디오 화면으로 대면하는 직접적인 방식으로 설계했으며 실시간으로 질의와 응답은 물론 이벤트에 참여할 수 있다. 또 쇼핑몰 운영자는 사이버 영업사원을 두는 효과를 올리고 이미지 배너보다 생동감 있는 영상광고를 사이트 방문고객의 화면에 표현할 수 있다.
<강병준기자 bjkang@etnews.co.kr>