고객관계관리(CRM) 전문회사인 아이윙즈(대표 정만원 http://www.iwingz.com)가 온세통신 신비로에 자사 eCRM 솔루션인 ‘클로저룩(CloserLook) 1.01을 공급한다.
클로저룩은 웹로그를 포함한 각종 로그파일 분석 및 분석 리포트를 생성하는 eCRM 솔루션으로 웹 로그 분석은 물론 다차원 분석 기능까지 통합돼 있는 것이 특징이다.
신비로는 이번 제품 도입으로 사이트에서 발생하는 웹 트래픽 데이터와 고객 행동 데이터, 고객 프로파일을 연동해서 분석함으로써 마케팅 전략 및 사이트 운영 전략에 활용할 전망이다.
<정은아기자 eajung@etnews.co.kr>