데이콤과 일본 TCI사가 합작 설립한 고객관계관리(CRM) 전문회사인 CIC코리아(대표 윤도영)는 11일 메리어트호텔에서 ‘CRM 아웃소싱 동향과 금융-IT업계의 CRM 도입사례’ 세미나를 개최한다.
이번 세미나에서는 CRM 도입으로 20∼30% 비용을 절감하고 고객만족도가 4배 이상이나 향상된 일본 금융 및 IT 통신업계 사례들이 집중 소개될 예정이다. 문의 (02)6220―1632
<정은아기자 eajung@etnews.co.kr>