음성정보기술(SIT) 업체인 메텔(대표 이기영 http://www.metel.net)과 씨에스테크날로지(대표 한형기 http://www.cst21.com)는 양사가 공동 개발한 음성인식 자동교환시스템(모델명: e-Speak2Call)을 출시했다.
e-Speak2Call은 기업의 교환시스템에 설치되면 사람과 이야기하듯이 자연스럽게 고객의 전화에 응대하고 본·지점간, 지점간 통화시 통신비용을 절감할 수 있다.
한편 메텔은 e-Speak2Call을 한국통신진흥공단을 비롯해 삼성의료원·대경기계·세브란스병원 등에 구축중이다.
<이경민기자 kmlee@etnews.co.kr>