‘혁신을 추구하는 최고가치 기업.’
SK텔레콤(대표 표문수 http://www.sktelecom.com)은 지난 5월말 ‘비전2010’이라는 장기비전을 발표하면서 이같은 구호를 전면에 내세웠다.
SK텔레콤이 추구하는 ‘혁신’에서는 무선데이터 통신 등 지금까지는 큰 빛을 보지 못했던 부분이 큰 몫을 차지하고 있다. SK텔레콤은 오는 2005년에는 데이터 사업 등에 대한 비중을 크게 강화, 음성 위주의 기존사업 대 신규사업 비중을 7 대 3으로 만들 계획이다. 이로써 2005년에는 기존 사업에서 매출액 14조원, 영업이익 4조원을 올리고 신규사업에서 매출액 6조원, 영업이익 1조원을 달성한다는 전략을 세웠다.
이에 대한 전초작업으로 SK텔레콤은 지난해 무선인터넷 사업에 대해 192억원을 투자했다. 지난해 발생된 매출만 회사전체 매출의 약 2%인 1047억원을 차지할 정도로 빠르게 성장하고 있다. SK텔레콤은 올 한해 무선인터넷에 500억원을 투자하여 3600억원의 매출을 달성한다는 계획을 세워놓고 있다.
이를 위해 SK텔레콤은 무선인터넷 사업에 역량을 집중시키고 이에 대한 기본전략을 세웠다. 현재의 가입자를 기반으로 최대한 무선데이터 사용자 비중을 높이는 것이다.
또한 계층별 마케팅을 통해 젊은층에게는 엔터테인먼트 중심의 콘텐츠, 장년층에게는 정보중심의 콘텐츠를 제공하고 법인고객은 PDA, VMT를 이용하여 법인의 영업활동에 연계된 콘텐츠를 사용할 수 있도록 할 계획이다.
SK텔레콤은 사용량과 통화수익성(ARPU)을 높이기 위한 전략을 추진하고 있다. 이를 위해 주요 유선콘텐츠 서비스 제공업자와의 전략적 제휴를 통해 유무선 통합 콘텐츠 서비스를 제공할 예정이며 우수한 콘텐츠 제공업체와의 협력을 통해 사용빈도가 높은 콘텐츠 즉 애니메이션, 게임, 노래방 등의 콘텐츠도 제공한다
는 방침이다.
SK텔레콤의 무선인터넷 사업은 회사의 새로운 성장엔진으로서 무선인터넷을 중심으로 한 새로운 시장을 개척, 선점하고 시장 리더십을 확보하기 위해 플랫폼 사업과 금융 인에이블러(financial enabler) 사업을 중점 추진할 계획이다.
플랫폼 사업은 단말기, 응용솔루션, 콘텐츠를 포함하는 것으로 오는 2003년까지 연평균 203% 증가해 2003년에는 시장규모가 총 5조7000억원에 이를 것으로 전망하고 있다.
이같은 목표 달성을 위해 SK텔레콤은 무선인터넷 콘텐츠를 업그레이드하고 각종 킬러 콘텐츠를 출시, n.TOP의 경쟁력을 강화해 갈 예정이다. 또 유선포털과 n.TOP의 가입자에게 무선 n.TOP을 통해서도 유선포털의 메일 커뮤니티, 메신저, 콘텐츠 다운로드, 폰메일 등의 서비스를 제공하며 유명 유선포털과의 전략적 제휴 등으로 유무선 연계 플랫폼을 구축할 계획이다.
SK텔레콤은 또 유무선 전자상거래 및 금융 서비스가 하나의 주요사업으로 부상할 것에 대비, 금융 인에이블러 역할을 자처하고 있섰다. SK텔레콤에 따르면 관련 시장은 중기적으로 연평균 13.5% 성장해 오는 2005년에는 시장규모가 약 1조4000억원 규모로 성장할 것으로 기대된다.
SK텔레콤은 이 시장에서 MC(Mobile Commerce) 카드와 MHP(Mobile Handset Payment) 등 차별적 경쟁우위의 지불인프라 사업을 기반으로 시장 리더십을 확보할 계획이다.
<김규태기자 star@etnews.co.kr>
<정만원 무선인터넷사업부문장 인터뷰>
-SK텔레콤이 중점적으로 추진중인 금융 인에이블러 사업이란.
▲SK텔레콤은 금융상품을 자체개발하여 판매하는 것이 아니라, 금융상품 중개유통업을 할 것이다. 이를 통해 금융 인에이블러면서 m커머스의 주체로 나서겠다.
-무선인터넷 벤치마킹 상대는.
▲무선인터넷은 배울 상대가 없다는 것이 어려움이다. NTT도코모도 마찬가지다. 기술 리더십 측면에서 우리는 도코모보다 앞선다고 자부한다. 무선인터넷은 국내 업계가 리드해서 선두를 잡을 수 있는 분야다. 국내 사업가 및 관련업체들까지 힘을 모아 시장을 만들어 나가게 되면 국내 무선인터넷 콘텐츠, 솔루션 수출뿐 아니라 무선인터넷 컨설팅으로도 외화를 벌어들일 수 있을 것으로 보인다.
-m커머스가 성공하려면.
▲m커머스는 상품구성으로는 승부가 안된다. 고객이 무언가 구매할 물건이 있을 때 정확하게 필요한 물품들에 대한 정보가 전달되는 구조가 되어야 한다. 고객이 감동할 정도로 자신을 꿰뚫어볼 때 구매의욕이 생긴다. SK는 5년전부터 데이터베이스 마케팅에 대한 준비를 해왔다. 우리는 상품구성이 데이터베이스 마케팅이 가능한 구조다. 특히 OK 캐쉬백이 우리의 유력한 무기가 될 것이다.