e비즈니스 솔루션 업체 에피온(대표 김용민 http://www.epiontech.com)이 2일 두산타워의 커뮤니티 사이트 두타비타(http://www.dootavita.com) 구축을 완료했다. 에피온은 이 커뮤니티에 마케팅 캠페인 기능과 데이터 마이닝 기능을 동시에 지원할 수 있는 인터넷 기반 고객관계관리(eCRM) 솔루션을 적용했다.
이에 따라 두산타워는 시스템을 실시간으로 자동 검색해 고객의 성향을 모니터링 및 분석해 고객의 취향에 맞는 개인화된 마케팅을 펼칠 수 있게 됐다.
한편 두타비타 커뮤니티는 아이스튜디오, 리얼라이프, 동호회, 두타마당, 패션 채널과 쪽지, 메일, 게시판 등 개인 커뮤니케이션 등으로 구성돼 초기 이용자 확보에 주력한 다음 온오프라인을 연계한 마케팅 전개의 수단으로 활용될 예정이다.
<전경원기자 kwjun@etnews.co.kr>