목동 행복한세상백화점(대표 이승웅)은 최근 고객이 직접 인터넷쇼핑몰(http://www.i-happy.co.kr)사업에 참여해 구매상품을 추천하거나 사이트내 게시판을 자체적으로 운영할 수 있는 ‘사이버 주부 자문단’을 선발, 운영에 들어갔다.
사이버 주부 자문단은 인터넷상의 일반적인 모니터 역할 외에도 직접 운영하는 콘텐츠 코너를 개설하고 게시판에 접수된 고객들의 불편사항도 고객입장에서 처리하는 등 ‘고객이 직접 사이트를 만드는 적극적인 역할’을 한다는 것이 행복한세상백화점의 설명이다.
또한 중고용품을 교환하고 판매하는 장터의 관리자 및 중재자 역할도 하며 타 사이트와 비교한 모니터 내용 및 개선방안을 제출하는 등 다양한 업무를 담당하게 된다.
<임동식기자 dslim@etnews.co.kr>